Obrnite se na Photon Sync
Photon Sync upravlja vprašanja prek postopka Prijave. Ta stran ponuja praktična navodila, tipične čase odziva in nasvete za pravilen kontekst pri vašem stiku.
Splošni kanal vprašanj
Photon Sync usmerja vprašanja preko poti ustvarjanja računa. Kontaktni podatki niso javno objavljeni na tej strani.
Kategorija zadeve
Priložite jedrno oznako teme (na primer: dostop do računa, koraki uvajanja ali vsebina spletne strani), da se vaše sporočilo pravilno usmeri.
Kontekst za vključitev
Vključite ustrezne podrobnosti, kot so stran, na kateri ste, kdaj je prišlo do težave in morebitne opombe na zaslonu.
Želeni kanal
Uporabite stran Prijava za pošiljanje svojih podatkov. To poveže vašo vprašanje z vašim računom za hiter odziv.
Kako stopiti v stik
Za stik s Photon Sync izpolnite postopek Prijava in tam oddajte svoje podatke. Ko bo oddano, bodo vaše podrobnosti dostopne preko istega register povezovanega kanala za pravočasni odgovor.
1) Odprite Prijava
Pojdite na stran Prijava in začnite postopek registracije.
2) Dodajte jasne podrobnosti
Navedite natančne podatke in vključite kratek opis vašega vprašanja.
3) Oddajte in počakajte
Po oddaji pričakujte odgovor v določenem času odziva.
Časovni okvirji odziva
Photon Sync pregleda vprašanja v času običajnih delovnih ur v glavni regiji. Roki so odvisni od obremenitve in nivoja podrobnosti, ki jih zagotovite.
Tipičen prvi odgovor
1–2 delovna dnevaVečina splošnih vprašanj prejme začetni odgovor v tem časovnem okviru.
Kompleksna vprašanja
Do 5 delovnih dniZahtevna vprašanja, ki potrebujejo dodatne preverjanja, lahko trajajo dlje.
Ure
Pon–PetSporočila, poslana izven delovnega časa, se obravnavajo naslednji delovni dan.
Oddajte vprašanja prek Prijava
Photon Sync usmerja vprašanja skozi postopek Prijava, da se komunikacija poveže z vašim računom.
ZAČNI
